QUIREST evoluciona de la mano de nuestros clientes, y por ello disponemos de uno de los CRM más avanzados y completos para el sector eléctrico, gracias a la adaptación a las necesidades del sector de los Módulos CRM Pro y CRM Premium.

CRM

Entorno securizado para que tu Red comerciales pueda generar leads, realizar estudios o firmar contratos, además de acceder a todos los recursos y funcionalidades que en cada caso desees.

Back-Office

Centraliza la gestión de toda la operativa de control y seguimiento comercial, además de la gestión de las relaciones con tus clientes, automatizando los procesos de información a los Backoffice de Facturación y gestión Switching, y distribuidoras (Fs, A3, C1, C2, Renovaciones, M1…).

Área de Cliente

Oficina virtual donde proporcionar a tus clientes todo lo que necesitan para disfrutar del mejor servicio y atención técnica y comercial posible (información de contratos, noticias, documentos, facturas, solicitud de servicios, etc.).

APP Móvil

App personalizada con información de los contratos para los clientes, disponibilidad y descarga de facturas, notificaciones integradas y la posibilidad de realizar solicitudes de servicio o comunicar incidencias.

  • Gestión Diferenciada de Canales
  • Generación de Estudios y Comparativos
  • Campañas
  • Accesos para Administradores de Fincas
  • Firma Digital de Contratos
  • Conexión a Centralita Virtual
  • Telemarketing
  • Envío de SMS
  • Conexión a REE
  • Conexión a SIPs de la CNMC
  • Conexión a Backoffice (BOMP, Garatu, NEMON,…)

Clientes

Información centralizada relativa a la vida y evolución de cada cliente.

Comerciales

Sistema de gestión de roles y usuarios personalizable.
Control en cascada e acceso a la información.

Campañas

Generación de campañas comerciales personalizadas y gestión de mails automatizados.

Notificaciones

Sistema de mensajería interna, chat de soporte a la red comercial y notificaciones internas a modo de avisos personalizados.

Leads

Gestión del proceso de generación, captación y asignación de leads (oportunidades comerciales).
Generación de campañas y ofertas.

Incidencias

Gestión y control de incidencias.
Alerta de renovaciones y gestión de peticiones de clientes individualizadas.

Documentación

Biblioteca de documentos descargable.
Generación de plantillas y formularios personalizados.
Gestión documental por categorías y subcategorías.
Visualización en estructura de carpetas de fácil acceso.

Productos

Listado informativo de Productos comercializables vigentes, y accesibles a cada Canal para comercialización, informando de rangos de fecha de venta.
Tarifas, precios y comisiones.

Analítica KPIs

Análisis de información disponible en el sistema en relación a las ofertas, contratos, productividad, objetivos económicos, etc., con Cuadros de Mando y Paneles de Indicadores y gráficas desarrollados a la medida de cada Cliente (KPIs).

Mails transaccionales

Creación de plantillas personalizables.
Envío de mail automatizado en acciones requeridas dentro del proceso de comercialización.

Look & Feel

Entorno adaptado a la imagen de marca de tu empresa.
Sistema pensado en la usabilidad de tu equipo.

Centralita Virtual

Posibilidad de integración con virtualita central de terceros para Call Center y atención a clientes

SOLICITA DEMO

Formularios PDF y Word

Gestión de plantillas personalizadas (ofertas personalizadas, contratos C1, C2 y A3. Ofertas y anexos a contratos.

Firma digital

Finalización del proceso de contratación desde la propia aplicación, incluida la firma digital reconocida y certificada.

Comunicaciones

Gestiona las comunicaciones masivas con tu fuerza comercial y con tus clientes, pudiendo segmentar y focalizar las notificaciones por tipos.

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